Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable

Salud en Colombia (en adelante, «el Sitio») es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web. Canal de atención al titular: la página de contacto.

2. Marco normativo

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 y de las demás normas colombianas sobre protección de datos personales. Los términos titular, tratamiento, responsable, encargado y autorización se entienden según sus definiciones legales.

3. Datos durante la navegación

Leer el Sitio no requiere registro ni entrega de datos. En este momento el Sitio no usa herramientas de medición de audiencia. Si incorporamos alguna, la nombraremos en esta página junto con los datos que recibe.

El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de seguridad y funcionamiento del servicio. El Sitio no usa esos registros para identificar a personas.

Mientras usted solo lee el contenido, no se instala ninguna cookie en su navegador.

4. Datos del formulario de pedido

Las páginas del Sitio incluyen un formulario para pedir el producto con pago contra entrega.

Qué datos se piden. Nombre y apellido y número de celular. No se piden datos de salud, número de documento, dirección, información bancaria ni números de tarjeta. La dirección de entrega se acuerda por teléfono durante la llamada de confirmación.

Para qué se usan. Para que un asesor comercial lo llame, resuelva sus dudas, confirme la dirección, la cantidad y el valor final del pedido, y gestione el despacho. No se usan con otros fines publicitarios, no se venden y no se ceden a terceros ajenos a esa operación.

Quién los recibe. El formulario es del vendedor del producto: los datos se envían a sus sistemas, y el vendedor actúa como responsable de ellos para la gestión comercial, la confirmación y la entrega.

Aviso interno del Sitio. Cuando usted envía el formulario, el Sitio recibe además una notificación interna con el nombre escrito en el formulario y la página desde la que se hizo el pedido, sin el número de celular. Sirve para llevar la cuenta de los pedidos que genera cada página y no se usa para contactarlo.

Autorización previa, expresa e informada. El formulario incluye una casilla que usted debe marcar antes de enviarlo. Sin esa autorización no se envía ningún dato. Esta política está disponible para su consulta antes de dar la autorización.

5. Cookies y servicios de terceros

La primera vez que usted escribe en un campo del formulario, se guarda en su navegador una cookie propia que registra la página de origen del pedido, con una vigencia de treinta (30) días. No contiene su nombre, su teléfono ni ningún dato de salud. Si usted no toca el formulario, la cookie no se crea.

En ese mismo momento se envía al vendedor un aviso técnico de origen del pedido, sin datos personales. Las páginas con formulario cargan un archivo del sistema de pedidos del vendedor, necesario para que el formulario funcione.

Puede borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. El Sitio funciona sin ellas.

6. Conservación

La cookie de origen caduca a los treinta (30) días. Las notificaciones internas de pedidos se conservan mientras sean necesarias para el control de los pedidos generados. Los datos enviados en el formulario los conserva el vendedor según sus propias políticas y la normativa aplicable.

7. Seguridad

El Sitio aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información bajo su control. Los datos del formulario viajan por conexión cifrada.

8. Menores de edad

El Sitio no dirige su contenido ni su formulario a menores de edad y no recoge a sabiendas datos de personas menores de dieciocho (18) años.

9. Derechos del titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando proceda.

• Sobre la información que maneja el Sitio (cookie de origen y notificaciones internas): escríbanos desde la página de contacto.
• Sobre el nombre y el celular enviados con un pedido: los derechos se ejercen ante el vendedor, durante la llamada de confirmación o por los canales que él disponga. Si no logra contactarlo, le compartimos los datos de contacto que tengamos.

Plazos. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) días hábiles más. Los reclamos, en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) días hábiles más. En ambos casos le informamos el motivo de la prórroga y la nueva fecha.

10. Cambios

Esta política rige desde la fecha de actualización que aparece en esta página. Cualquier cambio sustancial se publicará aquí con su fecha. La versión vigente es siempre la que está en esta dirección.